Tipos de mantenimiento informático y en qué consisten
El objetivo del mantenimiento informático es lograr que los equipos de trabajo estén en funcionamiento el mayor tiempo posible – el indicador relevante entonces es el “uptime”, operando eficazmente y con el máximo nivel de seguridad para los usuarios que lo utilizan. Para llevar a cabo el mantenimiento de un sistema es necesario realizar tareas […]
Consejos para elegir un proveedor IT
[rev_slider alias=”socnews”][/rev_slider] [divider height=”30″ style=”default” line=”default” color=”” themecolor=”0″] Cada día más y más empresas, independientemente de su tamaño, se ven urgidas a invertir en software empresarial, tanto para optimizar la gestión del negocio como para mejorar el servicio otorgado a sus clientes. Dado que este camino parece estar solamente empezando, es importante mantener las aplicaciones […]
Usando la matriz de asignación de responsabilidades para optimizar la producción
El modelo RACI es usado para definir roles y responsabilidades de las distintas personas que participan en un proyecto, con la idea de optimizar la eficiencia del plan de trabajo. Evita confusiones acerca del curso de un proceso de decisión y ejecución, garantizando que en cada situación exista tanto un responsable último como un flujo […]
¿Qué es la ITIL y cómo funciona?
La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (o ITIL, por sus siglas en inglés) es un conjunto de publicaciones de estándares y prácticas recomendadas, con el fin de proporcionar guías de calidad para la prestación de servicios de IT. ITIL proporciona descripciones detalladas de un gran número de procedimientos de gestión, ideadas para ayudar […]